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本公司提供的質量保證及服務包括更換部件、維修部件、故障響應、現場及遠程的技術指導、使用培訓等內容。為客戶按需配備專門的服務工程師,能夠利用本地資源對客戶的需求做出快速反應,并能根據客戶特殊要求對其提供個性化的服務。
故障恢復
服務工程師在服務標準規定的響應時間內作出響應
定制化培訓指導
客戶設備的安裝調試、使用和維護進行詳細的講解,達到客戶相關人員能夠自主使用和維護設備的目標。
定制化巡檢服務
通過定期巡檢能夠及時發現并排除故障隱患,有效保證客戶設備的正常運行
平臺開發維護
對購買增值服務的用戶提供定制化軟件平臺維護更新和數據備份等服務,確??蛻羝脚_穩定運行
遠程指導服務
對購買產品或方案的用戶提供7*24小時遠程支持服務,確保用戶的正常作業
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關注我司的微信企業公眾號“比科翱智能物聯”??梢栽谖⑿艃人阉鞴娞枴氨瓤瓢恐悄芪锫摗被驋呷缦露S碼進行關注。進入公眾號后,可以直接輸入您想查詢的產品資料的關鍵字,或直接輸入您的問題,或輸入”人工客服”,獲取人工協助,然后點擊發送,即可與客服平臺進行互動。
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